Hatalı işlemler

HATALI İŞLEMLER

Satın aldığım ürün yerine başka bir ürün geldi. Ne yapacağım?

   • Satın aldığınız ürün yerine farklı bir ürün elinize ulaştıysa, ürünün size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Oluşturduğunuz talepten sonra 7 gün içerisinde ürünü kargo firmasına teslim etmeniz gerekmektedir

Satın aldığım ürün hasarlı geldi. Ne yapacağım?

   • Satın aldığınız ürünün paketi hasarlı olmasa bile kargo çalışanının yanında açmanızı tavsiye ederiz. Ürün hasarı kargo firmasından kaynaklı ise hasar tutanağı tutulmalı ve 14 gün içerisinde sitemiz üzerinden iade talebi oluşturulup iade edilmesi gerekmektedir.